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Tarife & Konditionen

Alles über unsere Stromtarife, Preise, Vertragslaufzeiten und mehr.

Anmeldung & Wechsel

Hier erfährst du, wie du dich anmeldest, deinen Verbrauch schätzt und was beim 24h-Lieferantenwechsel ab dem 06.06.2025 wichtig ist.

Probleme bei der Registrierung und deren Lösungen

Falls deine Registrierung nicht erfolgreich war, mach dir keine Sorgen! Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen und Hilfestellungen, um Probleme bei der Registrierung zu lösen. Folge diesen Schritten, um sicherzustellen, dass deine Angaben korrekt sind und deine Versorgung reibungslos starten kann.

Umzug

Wenn du kürzlich umgezogen bist, findest du hier die meisten Fragen, die du hast.

Stromzähler

Bist du dir nicht sicher über deinen Zähler oder deine Zählernummer? Lies hier mehr.

Ökostrom

Bist du neugierig auf unsere Nachhaltigkeitsbilanz? Hier erfährst du mehr.

Weiterempfehlungsprogramm

Du willst wissen, wie unser Empfehlungsprogramm funktioniert? Siehe hier.

Zahlungen

Wenn du Fragen zu den Zahlungsmodalitäten und Berechnungen hast, findest du sie hier.

Kündigung

Wir wären traurig, wenn du gehen würdest, aber das gehört zu unserem flexiblen Tarifversprechen.

App

Hier erfährst du alles über unsere tolle Ostrom-App!

Smarte Steuerung

Smartes Laden, Smartes Heizen, Solaranlage & Batteriespeicher.

NeoGrid - Unser Virtuelles Kraftwerk

Erfahre hier alles zum Virtuellen Kraftwerk (VPP) von Ostrom, wie es funktioniert und vieles mehr!

Datenschutz

Erfahre, wie Ostrom mit deinen Daten umgeht und wie du die Löschung deiner Daten beantragen kannst.

Preisanpassungen

Erfahre, wie unser flexibler und variabler Tarif funktioniert und wie du benachrichtigt wirst.

Smart Meter

Was ist ein Smart Meter? Bietet Ostrom Smart Meter an? Erfahre mehr hier!

Ostrom Store

Hier erfährst du alles über unseren Ostrom Store.

Ostrom x Partner

Hier findest du alle Informationen über unsere Partnerschaften (wie zB. mit E3/DC) und wie du von ihnen profitieren kannst.